حذف الحساب

من داخل التطبيق

1. 1إذا كان لديك اشتراك نشط أو لم يبدأ بعد، فألغه أولًا من «اشتراكي» ← «إلغاء الاشتراك»، وانتظر اكتمال أي عملية دفع أو استرداد معلّقة.
2. 2افتح «حسابي» واختر «حذف الحساب».
3. 3راجع ما سيحدث، ثم اكتب كلمة «حذف» لتأكيد قرارك.
4. 4اضغط «حذف حسابي نهائيًا». يُسجَّل خروجك من جميع الأجهزة فورًا.

إذا لم تستطع الوصول إلى التطبيق

راسلنا على support@nutriomeals.app واذكر رقم الجوال المسجّل. سنتحقق من ملكيتك للحساب قبل تنفيذ الطلب، ونؤكد لك الحذف عند اكتماله.

ما الذي يُحذف

• اسمك وبريدك الإلكتروني وإعدادات التواصل.
• بيانات جسمك وهدفك واحتياجك المحسوب، وحساسيتك الغذائية وتفضيلاتك.
• سجلّك الغذائي ووزنك والماء، وتقييماتك وتعليقاتك.
• عناوينك. وما ارتبط منها بتوصيلات سابقة يُزال منه الوصف والتفاصيل والإحداثيات.
• جميع جلسات تسجيل الدخول.

ما الذي نحتفظ به ولماذا

• الفواتير وإشعارات الدائن كما صدرت، للمدة التي يفرضها النظام (ست سنوات على الأقل).
• سجلات المدفوعات والاشتراكات والتوصيلات، بعد فصلها عن أي بيانات تعرّف بك.
• رقم الجوال، لمنع إساءة الاستخدام. لا يمكن إنشاء حساب جديد به قبل مرور 90 يومًا، وبعدها يبدأ حسابًا جديدًا تمامًا.

الحذف نهائي ولا يمكن استعادة الحساب بعده. أي رصيد داخلي متبقٍ يسقط ولا ينتقل إلى حساب جديد.